网校相关问题
1.大黄蜂云课堂是一个什么样的平台？
大黄蜂云课堂帮助培训机构和个人以最低成本、最快速度建立安全可靠的在线教学网站及全套APP，无需担心技术问题. 与其他在线教育平台不一样的地方是，大黄蜂以视频加密及防盗版为核心，实施了全套的视频保护方案，彻底解决了培训课程被他人盗取的问题。
2.大黄蜂云课堂的优势是什么？
大黄蜂云课堂的创始人和核心团队都从事教育行业多年，深知在线教育企业的痛点，同时也非常熟悉互联网技术，一句话就是我们即懂教育、又懂互联网。大黄蜂云课堂作为专业的SaaS 服务提供商，能够为企业节省几十万甚至上百万的研发费用、提供专业化的运维和定期的版本迭代更新服务。
3.我们购买后，有自己独立的网校地址吗？
用户注册成功后，大黄蜂云课堂会分配给用户一个大黄蜂云课堂的二级域名，学员可以通过该域名访问企业自己的网校内容。另外，如果用户有自己的独立域名，我们还支持把用户自己的独立域名和网校进行绑定。
4.免费版、专业版 、旗舰版及企业版之间有什么区别？
免费版是为了照顾刚起步的商家，用户无需支付一分钱即可免费使用我们的全套加密工具及后台（同类型的加密软件市场上通常售价用3000以上）。其他版本的区别主要在功能上，具体请查看官网的价格页面或者咨询我司客服。
5.学员在我们网校上购买课程，大黄蜂云课堂会收取我们的费用吗？
需要按成交金额收取交易手续费，具体可以与客服详谈。学员APP内购买课程，学员所支付的费用全部直接打到企业自己绑定的微信/支付宝账户上。企业所需要支付给我们的是平台使用费和使用直播、录播等相关服务所产生的费用。但如果您未绑定企业账户，小额部分可以由我司代收。
6.正式版本是否限制学生账号数量和加密的视频文件数量？
只需支付软件费用(例如购买旗舰版3个月,199*3=597元,加密视频文件及学员账户均不限制数量。续费空间和流量另外 支付),3个月到期后,商家无法继续使用软件,学生账户不影响,商家续费后即可继续使用。
7.大黄蜂商家账户到期后如果不续费可否使用？
大黄蜂加密软件是根据包月收费的。到期后加密软件及管理后台都将无法登录，但已经发给学生使用的账号不受任何影响，学生依旧可以登录播放器播放视频。
如需续费恢复使用,请联系客服续费即可，后台账户内容不变。
加密端使用问题
1.加密端可以在多少台电脑上使用？
加密软件不限制使用的电脑，但限制同时在线数。专业版支持1台在线,旗舰版支持3台在线,VIP版本支持5台在线。
例如:旗舰版支持3台,是指支持3台同时在线加密视频,当第4台登录时,首台登录的加密端就会自动下线。
2.视频只加密后，不上传到服务器，仍旧采用百度网盘或QQ的方式发给学生播放可否？
可以的。但这种方式操作上就比较繁琐， 学生需要将视频导入手机才能观看播放。相对来说，在线播放是一种更快捷的播放方式。
3.学员的电脑无法上网的情况下，如何播放视频？
针对电脑无法上网的情况，可以使用“离线激活”功能。在Windows播放器登录界面上，点击“离线激活”即可看到显示的机器码。学生把机器码发给老师，老师进入网校后台，点击“离线激活”，然后输入机器码以及选择相应的授权课程，即可生成离线激活密码了。离线密码仅用于上不了网的情况，大多时候建议使用联网授权。
4.学生的手机无法上网的情况下如何授权？
断网情况只用于个别上不了网的情况下临时使用，比如在学校图书馆，飞机等场合。
离线播放必须满足以下几点：
1.学生必须先在联网的情况下成功登录播放器(Windows/安卓/苹果/Mac)
2.课程在联网的情况下成功播放过视频课程（视频在播放的一瞬间将连接我司服务器获取播放授权，该授权会自动缓存在本地，24小时内有效）。
3.距上一次联网播放视频时间小于24小时，如果断网超过24小时，播放时软件将提示：缓存的授权已经失效，请连接网络。
5.在线视频”里的视频文件已经下载了，是否可以完全断网播放？
如果视频已经下载完了，在播放的一瞬间软件将联网获取播放授权(产生流量很小，只有不到1K)，不会再联网下载视频。出于视频安全性考虑，如果距离上一次联网播放该套课程24小时内，学生断网仍可以继续观看，超过24小时将提示授权失败，请联网。
6. 视频加密时进度条一直是0%，或者加密时报错？
这种情况很可能是视频本身编码错误或者格式不支持导致，下载我司的大黄蜂转码软件 http://www.360dhf.cn/zhuanma.html ，下载后直接转成MP4即可自动修复。
7. 采用“高强度转码加密”耗时很长，有没有更快的加密方式？
我司提供了 “高强度转码加密”和“快速加密”，转码加密建议用于重要的视频加密，该加密方式由于需要逐帧重新编码所以比较耗CPU，并且需要的时间比较我。对于普通的视频，您也可以直接使用“快速加密”，这样加密速度很快，安全性也还可以。当然您也可以对同一套视频混用这两种加密方式。
8. “Web加密”该如何使用？
Web加密主要是用于在线播放，加密后的视频可以在网站上在线播放，同时也可以在小程序上播放。网站和小程序的地址可以询问客服。
9. 加密后的视频声音不清晰，变小
这种情况很可能是视频本身声音不大，可以下载狸窝视频转换软件放大原视频声音后，再选择快速加密模式进行加密，快速加密模式不会影响视频的编码。
