一、功能介绍
学员在学习课程的过程中，总会有一些共性的问题。老师可以先在后台创建好问答的分类，然后学员在前台选择对应的分类提交问题，针对学员的问题老师可以在后台给予回答，问答管理可以增强网校与学员之间的互动，提高学员粘性。
二、使用场景
问答模块可以有效避免老师针对同一类似问题反复多次解答而花费额外的时间，也方便有疑问的学员及时在问答中心里面查看。 比如学员A在观看学习某课程遇到的问题，可以在问答中心发起提问，网校机构老师可以在后台针对学员提问进行解答。
三、操作指引
1、网校后台，左侧导航栏 —【运营】—【问答管理】
2、问答分类：方便于做问答管理，分类可添加、编辑、删除和排序！
3、问答列表：可查询、修改、删除和回答
4、 回答列表：可查询、查看、修改和删除
四、前端展示
1、Web端展示
2、移动端H5/app展示
